Términos del servicio

Términos y Condiciones – Goalkeeper Store

Bienvenido a Goalkeeper Store. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web www.goalkeeperstore.co, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

2. Uso del sitio web

Al usar este sitio web:

  • Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento.

  • No debes realizar ningún uso indebido del sitio, incluyendo actividades fraudulentas, acceso no autorizado o distribución de virus informáticos.

  • Goalkeeper Store se reserva el derecho de denegar el acceso al sitio a cualquier usuario que viole estos términos.

3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad.

  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos sin previo aviso.

  • Los colores y detalles pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del usuario.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos legales aplicables.

  • Goalkeeper Store se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

  • Las compras se procesan a través de pasarelas de pago seguras. No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito.

5. Servicio de búsqueda y gestión de guantes por encargo

Goalkeeper Store ofrece un servicio especial de búsqueda y gestión de compra de guantes y accesorios deportivos que no se encuentren disponibles dentro del catálogo oficial de la tienda.

  • El cliente podrá solicitar referencias, marcas o modelos específicos a través de nuestros canales de atención oficiales.

  • Goalkeeper Store actuará como intermediario en la gestión y adquisición del producto solicitado, realizando la búsqueda con proveedores nacionales o internacionales aliados.

  • La disponibilidad del producto estará sujeta a existencia, tiempos de importación, cambios de inventario del proveedor y aprobación final del pedido.

  • Los precios informados para productos por encargo pueden variar debido a factores externos como tasa de cambio, costos de importación, transporte, impuestos o disponibilidad del proveedor.

  • Para iniciar el proceso de gestión del pedido, Goalkeeper Store podrá solicitar un anticipo parcial o el pago total del producto.

  • Los productos solicitados bajo esta modalidad especial podrán tener tiempos de entrega superiores a los productos disponibles en stock.

  • Una vez confirmado y procesado el pedido especial, no se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones de dinero, salvo en casos de imposibilidad comprobada de entrega por parte de Goalkeeper Store o el proveedor.

  • Goalkeeper Store mantendrá informado al cliente sobre el estado general del pedido y el proceso logístico correspondiente.

  • El cliente acepta que algunos productos importados o de edición especial pueden presentar variaciones menores en empaque, etiquetas o accesorios respecto a las imágenes de referencia.

  • Todo pedido especial deberá ser confirmado por el cliente mediante alguno de los canales oficiales de comunicación de Goalkeeper Store (WhatsApp, Instagram, correo electrónico u otros medios autorizados).

  • Algunos productos pueden corresponder a versiones profesionales, ediciones limitadas o personalizadas, por lo cual ciertas características pueden diferir de las versiones comerciales tradicionales.

6. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan a nivel nacional (Colombia) a través de operadores logísticos aliados.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y condiciones externas.

  • Una vez enviado, se proporcionará un número de guía para el seguimiento del pedido.

  • Goalkeeper Store no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora.

7. Cambios y devoluciones

  • Se aceptan cambios por talla o defecto de fábrica dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibido el producto.

  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

  • No se realizan devoluciones de dinero, salvo por errores atribuibles a Goalkeeper Store.

  • Los costos de envío por cambio son asumidos por el cliente, salvo en casos de error o defecto comprobado.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de Goalkeeper Store o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestro sitio, aceptas los términos allí establecidos.

10. Responsabilidad

Goalkeeper Store no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente contemplados por la ley.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Medellín.

12. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o reclamo, puedes escribirnos a:

📧 correo: info@goalkeeperstore.co
📍 dirección: Sabaneta, Antioquia, Colombia